家住石家庄市西美小区的李丽从孩子出生到上幼儿园，前后请过6个保姆，回想起当时的过程，李丽一肚子话：“每次去家政公司，都是对方找来三四个保姆，让我们挑，怎么挑？只能看眼缘了。”
实际上，眼缘并不保险。“其中一个保姆，拍着胸脯说培训过，其实并非那么回事。保姆第一天到家，给孩子擦屁股的时候，把孩子夹在胳膊上，大头朝下。要不是我手快，孩子就掉地上了！”这个保姆只用了三天，李丽就找家政公司要求换人。
业内认为，家政从业人员鱼龙混杂是目前困扰行业发展的难题之一，由于从业人员大多来自农村，从业队伍并不稳定，一些人在农闲时进城农忙时回家务农。这种流动性带来了家政从业者整体服务水平的参差不齐，而这一点，雇主很难在面试时“一眼看穿”。
记者走访多家家政公司发现，目前登记在公司的求职人员，80%以上都能持证上岗。
通常，当雇主在无法判断待选雇佣对象的专业素质时，会要求看从业人员的身份证、健康证、从业资格证。休门街一家家政公司负责人表示，最近来找保姆的雇主对保姆个人事项的关注明显增多。
记者在这家公司遇到了前来找保姆的市民王春，“也只是个心理安慰吧，作为雇主，我们还能怎么选？”
“就算开具了无犯罪前科证明，也只代表过去。最终把关还是要靠家政公司更多地了解从业人员的家庭、性格、人品等。”河北吉米家政董事长韩吉山认为，这也是家政行业内一直关注又较难把控的方面。
历任雇主的点评和雇佣体验，或将成为改变这一问题的利器。
参照天猫商家的管理模式，目前，山东着名的阳光大姐家政公司，就推出了公司的APP，用户只要通过手机就可查看附近的小时工、保姆的资料，包括照片、星级、服务价格等都会详细展示，为雇主选择提供参考。
O2O云家政也展开了类似服务，家政人员的身份证、培训证、健康证等信息，用户可以通过平台进行查询。同时，云家政还开放了用户点评功能，雇主可以在平台上看到家政人员所有的历史评价。
这种通过口碑点评式的呈现，也是目前被雇主方所认可的方式。
经过同事推荐，李丽雇佣的第六位保姆，在她家服务了2年多，至今双方还有走动。“人又好又勤快，有时候我们加班回来晚了，保姆会主动提出来多看几个小时。”
李丽认为，找到这样的保姆完全是运气。韩吉山并不这么认为，“和家政从业人员需要提高服务水平一样，雇主也需要提高权责意识，选择正规的家政公司。”
记者在手机应用商店搜索关键词“家政”，发现不少家政公司业务开始向线上转移。
