服务之魂,在于细微之处的精雕细琢,更在于倾尽心血的匠人之心。家政服务需求与日俱增,这关系到无数个家庭的“小确幸”。
面对不一样的生长环境,生活习性,如何快速融入是家政人员首先要面对的;小花姨上网搜索了家政人员如何有效度过磨合期的小建议,希望对大伙有帮助!
摆正位置
不能正确摆正自己的位置,在生活和工作的环境中必然显得唐突与冒失,也会受到责怪、抵触,调适好自身位置,不是一件轻而易举的事;面对新环境、新朋友,新服务对象,要认识自己、评估自己,确定应以怎样的身份进入新的环境。
摆正自己新位置,是一个精深的过程,并非每个人都能做得到;这其中需要交际悟性,需要良心的心理素养,保持平常心往往在自己位置调适中起着突出的作用。
采取沉稳姿态
人与人的差异情形万千,总存在着这样那样的矛盾和冲突,作为一个新面孔,在进入陌生的生活领域时,一开始就无所顾忌,目空一切是无法与他人磨合的,采取沉稳简约的姿态才是得宜的,更有助于实现你与新环境的磨合。
这是一个以静观动的方法,在你自我保留节制中,你会对新的交际环境作个全面深入的观察和把握,从而有针对性地实现与新环境的契合和交融;表面上看这是一种消极的方式,实质上是一种策略,是一种更积极有效的技巧。
保持适当距离
双方关系亲密,相互间距离较近;双方关系疏浚,相互间距离较远。家政服务员虽然进入被服务者的家庭生活,但实际上还是雇佣关系,要表示友好,但也要保持适当的距离。
保持在对方认可接受的范围内,这样既能给对方冷静观察你,认识你的机会,也能有效促使双方互相吸引。
实现角色转换
变换了生活空间,人的社会角色会随之改变,若心理调整不过来,行为不能重新校正,你就无法适应新环境,左右碰壁,别人也会对你产生诸多误解和非议,你就难免成为一个与新环境格格不入的人。
进行角色转换应是一种自动行为,实现角色适时适当的成功转换,将自己快速融入新环境并成为其中的一员。
培养交际魅力
一个人在交际中形成对别人的吸引力表现为他的交际能力,这是一个内容丰富的综合体。包括人的形象、知识、品德、能力、语言、幽默等多层次多方面的内容,一个充满交际魅力的人,别人会主动亲近他、接受他、适应他,人际之间的差异、矛盾会得到有效消除,人际关系磨合会呈水到渠成之势。
所以面对新环境、新朋友,还是要培育出自己独特的交际魅力,给自己创造一个有利的交际环境,带来一个理想的社会地位。
端正态度,学会做个成功的人
美国卡内基工业大学对万人的个案记录进行了分析,结果发现:“智慧”、“专门技术”和“经验”,只占成功因素的15%,其余的85%取决于人的态度。掌握技能是职业的需要,是生存的需要,但是同一水平线,同样的学习经历,同样的实践过程会产生不同的效果。
这就取决于人对于学习、生活和工作的态度。换句话说就是做任何事,都要先学会做人。